当ランキングはアンケート調査対象者の回答結果を一定の方法で算出したものであり、当社はいずれかの保険会社、保険商品等を推奨するものではありません。
SBI損保 25.87ポイント 
女性 30代
ダイハツ
ウェイク
加入状況継続契約
保険料3万円未満
電話の問い合わせに対して大変親切でインターネットでの手続きも分からない時に丁寧に対応下さり信頼出来たため。保険料も大変満足です。
男性 60代
トヨタ
SAI
加入状況継続契約
保険料3万円未満
重視したのは、やはり金額です。年々走行距離が減っているので安く抑えたいです。このサイトで比較し数社からハガキやメールが来ましたがSBI損保が一番安かったです。質問にも素早い返信いただきました。
女性 20代
ホンダ
フィットシャトル
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
今までの保険よりも内容が充実して1万円以上安くなりました。契約もネットでできたので簡単でした。
女性 30代
トヨタ
ポルテ
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。
チューリッヒ24.44ポイント 男性 50代
三菱
アウトランダー
加入状況継続契約
保険料5万円以上～6万円未満
補償が充実していながら、保険料がリーズナブル。選択出来る特約がシンプルで、内容も分かりやすかったです。
男性 40代
マツダ
アテンザワゴン
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
欲しい補償内容だけ選べて保険料を最大限抑えられるのがよかった。
「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」
上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの｢保険選びの際に重要視する項目｣における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。
男性 50代
ホンダ
ストリーム
加入状況切替契約
保険料3万円未満
サービス対応にかかる時間（待ち時間）が心配だったが、思っていたのより早く到着したのでよかった。
男性 50代
トヨタ
ウィッシュ
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
修理費の見積もりに対して支払い額の提示が早かった。
セゾン自動車火災 7.40ポイント 男性 50代
トヨタ
ヴェルファイア
加入状況継続契約
保険料10万円以上～
迅速に対応したもらった。相手との交渉状況を逐一、報告してくれた。
男性 50代
トヨタ
ノア
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
担当者の対応が非常に良かった為、継続利用しようと思った。
チューリッヒ 7.27ポイント 男性 40代
ホンダ
オデッセイ
加入状況継続契約
保険料3万円未満
自動車同士の事故で相手との交渉において納得のいく結果が得られた。
女性 50代
トヨタ
voxy
加入状況継続契約
保険料3万円未満
すぐに対応してもらえて安心できた。
「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」
上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。
SBI損保 6.65ポイント 女性 50代
ダイハツ
ムーヴカスタム
加入状況継続契約
保険料3万円未満
他社と比べて補償内容はあまり変わらないのに、保険料が安かった。
男性 40代
ホンダ
BEAT
加入状況継続契約
保険料3万円未満
ロードサービスと保険料を比較して一番バランスが良い保険で契約しました。保険料については、一番納得できました。
チューリッヒ 5.67ポイント 女性 40代
トヨタ
アルファード
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
保険料が安いのにサービスが充実していて安心感があった。
女性 60代
ダイハツ
ムーヴ
加入状況継続契約
保険料6万円以上～7万円未満
現状と補償内容を変えることなくなるべく保険料を節約できるかどうか。そして、見直しをしたら大分節約することができた。
三井ダイレクト損保 4.55ポイント 男性 60代
トヨタ
イスト
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
保険料が安かったことに加え、会社が信頼できそうに感じたため、契約を決めた。
男性 40代
トヨタ
ノア
加入状況新規契約
保険料3万円未満
保険料も安く信頼できる企業だから。
「保険料」
「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。
女性 30代
トヨタ
ポルテ
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。
女性 50代
ホンダ
ライフ
加入状況新規契約
保険料3万円未満
会社の信頼性とロードサービスがつけらるところ、料金が手ごろ。
イーデザイン損保 12.99ポイント 女性 30代
トヨタ
トヨタカローラフィルダー
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
同じ保障内容でより安く、ロードサービスも万全な保険会社にした。
男性 50代
ホンダ
フィット
加入状況切替契約
保険料3万円未満
保険料、弁護士費用付帯、ロードサービス。バッテリー上がりで、人生で初めてロードサービスを頼んだ。丁寧に対応していただき、対応も迅速で満足した。
セゾン自動車火災12.40ポイント 男性 60代
ホンダ
フィット
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
ロードサービス・付帯サービスが充実している。
男性 50代
フォルクスワーゲン
ゴルフ
加入状況切替契約
保険料4万円以上～5万円未満
ロードアシスタンスサービスの内容が充実していた。
「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」
上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。
SBI損保
25.87
ポイント
女性 30代
ダイハツ
ウェイク
加入状況継続契約
保険料3万円未満
電話の問い合わせに対して大変親切でインターネットでの手続きも分からない時に丁寧に対応下さり信頼出来たため。保険料も大変満足です。
男性 60代
トヨタ
SAI
加入状況継続契約
保険料3万円未満
重視したのは、やはり金額です。年々走行距離が減っているので安く抑えたいです。このサイトで比較し数社からハガキやメールが来ましたがSBI損保が一番安かったです。質問にも素早い返信いただきました。
ソニー損保
25.25
ポイント
女性 20代
ホンダ
フィットシャトル
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
今までの保険よりも内容が充実して1万円以上安くなりました。契約もネットでできたので簡単でした。
女性 30代
トヨタ
ポルテ
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。
チューリッヒ
24.44
ポイント
男性 50代
三菱
アウトランダー
加入状況継続契約
保険料5万円以上～6万円未満
補償が充実していながら、保険料がリーズナブル。選択出来る特約がシンプルで、内容も分かりやすかったです。
男性 40代
マツダ
アテンザワゴン
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
欲しい補償内容だけ選べて保険料を最大限抑えられるのがよかった。
「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」
上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの｢保険選びの際に重要視する項目｣における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。
ソニー損保
8.12
ポイント
男性 50代
ホンダ
ストリーム
加入状況切替契約
保険料3万円未満
サービス対応にかかる時間（待ち時間）が心配だったが、思っていたのより早く到着したのでよかった。
男性 50代
トヨタ
ウィッシュ
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
修理費の見積もりに対して支払い額の提示が早かった。
セゾン自動車火災
7.40
ポイント
男性 50代
トヨタ
ヴェルファイア
加入状況継続契約
保険料10万円以上～
迅速に対応したもらった。相手との交渉状況を逐一、報告してくれた。
男性 50代
トヨタ
ノア
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
担当者の対応が非常に良かった為、継続利用しようと思った。
チューリッヒ
7.27
ポイント
男性 40代
ホンダ
オデッセイ
加入状況継続契約
保険料3万円未満
自動車同士の事故で相手との交渉において納得のいく結果が得られた。
女性 50代
トヨタ
voxy
加入状況継続契約
保険料3万円未満
すぐに対応してもらえて安心できた。
「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」
上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。
SBI損保
6.65
ポイント
女性 50代
ダイハツ
ムーヴカスタム
加入状況継続契約
保険料3万円未満
他社と比べて補償内容はあまり変わらないのに、保険料が安かった。
男性 40代
ホンダ
BEAT
加入状況継続契約
保険料3万円未満
ロードサービスと保険料を比較して一番バランスが良い保険で契約しました。保険料については、一番納得できました。
チューリッヒ
5.67
ポイント
女性 40代
トヨタ
アルファード
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
保険料が安いのにサービスが充実していて安心感があった。
女性 60代
ダイハツ
ムーヴ
加入状況継続契約
保険料6万円以上～7万円未満
現状と補償内容を変えることなくなるべく保険料を節約できるかどうか。そして、見直しをしたら大分節約することができた。
三井ダイレクト損保
4.55
ポイント
男性 60代
トヨタ
イスト
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
保険料が安かったことに加え、会社が信頼できそうに感じたため、契約を決めた。
男性 40代
トヨタ
ノア
加入状況新規契約
保険料3万円未満
保険料も安く信頼できる企業だから。
「保険料」
「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。
ソニー損保
13.15
ポイント
女性 30代
トヨタ
ポルテ
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。
女性 50代
ホンダ
ライフ
加入状況新規契約
保険料3万円未満
会社の信頼性とロードサービスがつけらるところ、料金が手ごろ。
イーデザイン損保
12.99
ポイント
女性 30代
トヨタ
トヨタカローラフィルダー
加入状況新規契約
保険料3万円以上～4万円未満
同じ保障内容でより安く、ロードサービスも万全な保険会社にした。
男性 50代
ホンダ
フィット
加入状況切替契約
保険料3万円未満
保険料、弁護士費用付帯、ロードサービス。バッテリー上がりで、人生で初めてロードサービスを頼んだ。丁寧に対応していただき、対応も迅速で満足した。
セゾン自動車火災
12.40
ポイント
男性 60代
ホンダ
フィット
加入状況継続契約
保険料3万円以上～4万円未満
ロードサービス・付帯サービスが充実している。
男性 50代
フォルクスワーゲン
ゴルフ
加入状況切替契約
保険料4万円以上～5万円未満
ロードアシスタンスサービスの内容が充実していた。
「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」
上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。
＼複数社まとめて比較／
ダイレクト型自動車保険を対象にランキングを集計しております。
ダイレクト型自動車保険を対象にランキングを集計しております。
アンケートにご回答いただいたお客様の重要度を勘案して、総合ランキングを集計しております。
以下条件を満たしている方が対象です。
2018年1月1日～2018年12月31日に、楽天自動車保険一括見積もりサービスをご利用いただいた方
現在、ご自身または配偶者の方がダイレクト型自動車保険（任意）に加入している方
※アクサ損害保険株式会社については、ランキング作成当時、楽天自動車保険一括見積もりサービスに参加していないため、本ランキングには反映されておりません。
2019年1月18日～2019年1月31日
2,944人
楽天グループ株式会社
上記自動車保険満足度ランキングは、楽天グループ株式会社が通販型の自動車保険(任意保険)に加入している方の中から、
独自に調査を行い、サービスごとに分けてランキング形式で掲載したもので、保険商品の優劣を示すわけではありません。
自動車保険加入を検討の際は、保険料、補償内容などをよく確認し、ご自身に合った保険をお選びください。
