トップ 自動車保険満足度ランキング(2019年)

自動車保険満足度ランキング

当ランキングはアンケート調査対象者の回答結果を一定の方法で算出したものであり、当社はいずれかの保険会社、保険商品等を推奨するものではありません。

  • 1位 SBI損保 SBI損保 25.87ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    ダイハツ

    ウェイク

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    電話の問い合わせに対して大変親切でインターネットでの手続きも分からない時に丁寧に対応下さり信頼出来たため。保険料も大変満足です。

  • 男性 60代

    トヨタ

    SAI

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    重視したのは、やはり金額です。年々走行距離が減っているので安く抑えたいです。このサイトで比較し数社からハガキやメールが来ましたがSBI損保が一番安かったです。質問にも素早い返信いただきました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 2位 ソニー損保 25.25ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 20代

    ホンダ

    フィットシャトル

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    今までの保険よりも内容が充実して1万円以上安くなりました。契約もネットでできたので簡単でした。

  • 女性 30代

    トヨタ

    ポルテ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。

  • 3位 チューリッヒ チューリッヒ24.44ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    三菱

    アウトランダー

    加入状況継続契約

    保険料5万円以上~6万円未満

    補償が充実していながら、保険料がリーズナブル。選択出来る特約がシンプルで、内容も分かりやすかったです。

  • 男性 40代

    マツダ

    アテンザワゴン

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    欲しい補償内容だけ選べて保険料を最大限抑えられるのがよかった。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 総合ランキングの調査項目

    「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」

    上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの「保険選びの際に重要視する項目」における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。

  • 1位 ソニー損保 8.12ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    ホンダ

    ストリーム

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    サービス対応にかかる時間(待ち時間)が心配だったが、思っていたのより早く到着したのでよかった。

  • 男性 50代

    トヨタ

    ウィッシュ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    修理費の見積もりに対して支払い額の提示が早かった。

  • 2位 セゾン自動車火災 セゾン自動車火災 7.40ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    トヨタ

    ヴェルファイア

    加入状況継続契約

    保険料10万円以上~

    迅速に対応したもらった。相手との交渉状況を逐一、報告してくれた。

  • 男性 50代

    トヨタ

    ノア

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    担当者の対応が非常に良かった為、継続利用しようと思った。

  • セゾン自動車火災の口コミをもっとみる
  • 3位 チューリッヒ チューリッヒ 7.27ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 40代

    ホンダ

    オデッセイ

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    自動車同士の事故で相手との交渉において納得のいく結果が得られた。

  • 女性 50代

    トヨタ

    voxy

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    すぐに対応してもらえて安心できた。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 保険料ランキングの調査項目

    「保険料」

    「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

  • 1位 SBI損保 SBI損保 6.65ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    ダイハツ

    ムーヴカスタム

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    他社と比べて補償内容はあまり変わらないのに、保険料が安かった。

  • 男性 40代

    ホンダ

    BEAT

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    ロードサービスと保険料を比較して一番バランスが良い保険で契約しました。保険料については、一番納得できました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 2位 チューリッヒ チューリッヒ 5.67ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    トヨタ

    アルファード

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料が安いのにサービスが充実していて安心感があった。

  • 女性 60代

    ダイハツ

    ムーヴ

    加入状況継続契約

    保険料6万円以上~7万円未満

    現状と補償内容を変えることなくなるべく保険料を節約できるかどうか。そして、見直しをしたら大分節約することができた。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 3位 三井ダイレクト損保 三井ダイレクト損保 4.55ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    トヨタ

    イスト

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料が安かったことに加え、会社が信頼できそうに感じたため、契約を決めた。

  • 男性 40代

    トヨタ

    ノア

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    保険料も安く信頼できる企業だから。

  • 事故対応ランキングの調査項目

    「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」

    上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

  • 1位 ソニー損保 13.15ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    トヨタ

    ポルテ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。

  • 女性 50代

    ホンダ

    ライフ

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    会社の信頼性とロードサービスがつけらるところ、料金が手ごろ。

  • 2位 イーデザイン損保 イーデザイン損保 12.99ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    トヨタ

    トヨタカローラフィルダー

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    同じ保障内容でより安く、ロードサービスも万全な保険会社にした。

  • 男性 50代

    ホンダ

    フィット

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    保険料、弁護士費用付帯、ロードサービス。バッテリー上がりで、人生で初めてロードサービスを頼んだ。丁寧に対応していただき、対応も迅速で満足した。

  • イーデザイン損保の口コミをもっとみる
  • 3位 セゾン自動車火災 セゾン自動車火災12.40ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ホンダ

    フィット

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    ロードサービス・付帯サービスが充実している。

  • 男性 50代

    フォルクスワーゲン

    ゴルフ

    加入状況切替契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    ロードアシスタンスサービスの内容が充実していた。

  • セゾン自動車火災の口コミをもっとみる
  • サービスランキングの調査項目

    「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」

    上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

総合ランキング
  • 1位

    SBI損保

    25.87
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    ダイハツ

    ウェイク

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    電話の問い合わせに対して大変親切でインターネットでの手続きも分からない時に丁寧に対応下さり信頼出来たため。保険料も大変満足です。

  • 男性 60代

    トヨタ

    SAI

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    重視したのは、やはり金額です。年々走行距離が減っているので安く抑えたいです。このサイトで比較し数社からハガキやメールが来ましたがSBI損保が一番安かったです。質問にも素早い返信いただきました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 2位

    ソニー損保

    25.25
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 20代

    ホンダ

    フィットシャトル

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    今までの保険よりも内容が充実して1万円以上安くなりました。契約もネットでできたので簡単でした。

  • 女性 30代

    トヨタ

    ポルテ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。

  • 3位

    チューリッヒ

    24.44
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    三菱

    アウトランダー

    加入状況継続契約

    保険料5万円以上~6万円未満

    補償が充実していながら、保険料がリーズナブル。選択出来る特約がシンプルで、内容も分かりやすかったです。

  • 男性 40代

    マツダ

    アテンザワゴン

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    欲しい補償内容だけ選べて保険料を最大限抑えられるのがよかった。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 総合ランキングの調査項目

    「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」

    上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの「保険選びの際に重要視する項目」における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。

事故対応ランキング
  • 1位

    ソニー損保

    8.12
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    ホンダ

    ストリーム

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    サービス対応にかかる時間(待ち時間)が心配だったが、思っていたのより早く到着したのでよかった。

  • 男性 50代

    トヨタ

    ウィッシュ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    修理費の見積もりに対して支払い額の提示が早かった。

  • 2位

    セゾン自動車火災

    7.40
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    トヨタ

    ヴェルファイア

    加入状況継続契約

    保険料10万円以上~

    迅速に対応したもらった。相手との交渉状況を逐一、報告してくれた。

  • 男性 50代

    トヨタ

    ノア

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    担当者の対応が非常に良かった為、継続利用しようと思った。

  • セゾン自動車火災の口コミをもっとみる
  • 3位

    チューリッヒ

    7.27
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 40代

    ホンダ

    オデッセイ

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    自動車同士の事故で相手との交渉において納得のいく結果が得られた。

  • 女性 50代

    トヨタ

    voxy

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    すぐに対応してもらえて安心できた。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 保険料ランキングの調査項目

    「保険料」

    「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

保険料ランキング
  • 1位

    SBI損保

    6.65
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    ダイハツ

    ムーヴカスタム

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    他社と比べて補償内容はあまり変わらないのに、保険料が安かった。

  • 男性 40代

    ホンダ

    BEAT

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    ロードサービスと保険料を比較して一番バランスが良い保険で契約しました。保険料については、一番納得できました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 2位

    チューリッヒ

    5.67
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    トヨタ

    アルファード

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料が安いのにサービスが充実していて安心感があった。

  • 女性 60代

    ダイハツ

    ムーヴ

    加入状況継続契約

    保険料6万円以上~7万円未満

    現状と補償内容を変えることなくなるべく保険料を節約できるかどうか。そして、見直しをしたら大分節約することができた。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 3位

    三井ダイレクト損保

    4.55
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    トヨタ

    イスト

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料が安かったことに加え、会社が信頼できそうに感じたため、契約を決めた。

  • 男性 40代

    トヨタ

    ノア

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    保険料も安く信頼できる企業だから。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • 事故対応ランキングの調査項目

    「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」

    上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

サービスランキング
  • 1位

    ソニー損保

    13.15
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    トヨタ

    ポルテ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    ロードサービス等の付帯サービスが充実していて保険料が安かったこと。

  • 女性 50代

    ホンダ

    ライフ

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    会社の信頼性とロードサービスがつけらるところ、料金が手ごろ。

  • 2位

    イーデザイン損保

    12.99
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    トヨタ

    トヨタカローラフィルダー

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    同じ保障内容でより安く、ロードサービスも万全な保険会社にした。

  • 男性 50代

    ホンダ

    フィット

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    保険料、弁護士費用付帯、ロードサービス。バッテリー上がりで、人生で初めてロードサービスを頼んだ。丁寧に対応していただき、対応も迅速で満足した。

  • イーデザイン損保の口コミをもっとみる
  • 3位

    セゾン自動車火災

    12.40
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ホンダ

    フィット

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    ロードサービス・付帯サービスが充実している。

  • 男性 50代

    フォルクスワーゲン

    ゴルフ

    加入状況切替契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    ロードアシスタンスサービスの内容が充実していた。

  • セゾン自動車火災の口コミをもっとみる
  • サービスランキングの調査項目

    「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」

    上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。


\複数社まとめて比較/


調査概要

調査対象

以下条件を満たしている方が対象です。

2018年1月1日~2018年12月31日に、楽天自動車保険一括見積もりサービスをご利用いただいた方

現在、ご自身または配偶者の方がダイレクト型自動車保険(任意)に加入している方

※アクサ損害保険株式会社については、ランキング作成当時、楽天自動車保険一括見積もりサービスに参加していないため、本ランキングには反映されておりません。

調査期間

2019年1月18日~2019年1月31日

有効回答数

2,944人

調査実施

楽天株式会社

上記自動車保険満足度ランキングは、楽天株式会社が通販型の自動車保険(任意保険)に加入している方の中から、
独自に調査を行い、サービスごとに分けてランキング形式で掲載したもので、保険商品の優劣を示すわけではありません。
自動車保険加入を検討の際は、保険料、補償内容などをよく確認し、ご自身に合った保険をお選びください。

上に戻る