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トップ 自動車保険満足度ランキング(2023年)

自動車保険満足度ランキング

当ランキングはアンケート調査対象者の回答結果を一定の方法で算出したものであり、当社はいずれかの保険会社、保険商品等を推奨するものではありません。

  • 1位 三井ダイレクト損保 三井ダイレクト損保 26.32ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    スズキ

    スペーシア

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料を重視しながら、新しい車なので、車両保険も考慮した。

  • 女性 50代

    トヨタ

    ピクシススペース

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    契約内容が充実していて、保険料がやすいことを重視した。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • 2位 SOMPOダイレクト損害保険 SOMPOダイレクト損害保険 26.24ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    日産

    デイズ

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    前期と同様の条件で全てに満足し契約しました

  • 男性 60代

    日産

    リーフ

    加入状況新規契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    決め手は、自分が必要とした補償内容に対し、保険料が安かったこと。

  • SOMPOダイレクト損害保険の口コミをもっとみる
  • 3位 SBI損保 SBI損保26.24ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    ゴルフ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    契約更新手続きが簡単で保険料も比較的安く、自分の希望に合っていた。

  • 女性 50代

    ホンダ

    Nbox

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    コストパフォーマンスが良いと思う。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 総合ランキングの調査項目

    「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」

    上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの「保険選びの際に重要視する項目」における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。

  • 1位 イーデザイン損保 イーデザイン損保 3.498ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 30代

    マツダ

    CX-5

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    事故現場急行サービスが頼りになると思った。保険料は補償内容に対して安いと感じた。

  • 女性 60代

    日産

    ノートe-power

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    セコム急行サービスや弁護士費用が付帯されて安心だった。

  • イーデザイン損保の口コミをもっとみる
  • 2位 SBI損保 SBI損保 3.462ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    トヨタ

    GR86

    加入状況継続契約

    保険料5万円以上~6万円未満

    過去の自損事故時の対応がよかった事と、補償内容、保険料に納得できるから

  • 男性 50代

    スズキ

    zc32s

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    事故対応が良かった。

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  • 3位 三井ダイレクト損保三井ダイレクト損保 3.461ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    トヨタ

    ヴェロッサ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    担当者の迅速対応が良かった。

  • 男性 50代

    スズキ

    ワゴンR

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    ロードサービスを利用した時、頼りになると感じました。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • 事故対応ランキングの調査項目

    「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」

    上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

  • 1位 チューリッヒ チューリッヒ 3.957ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ダイハツ

    タントカスタム

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料と補償内容、保険会社の信用度から決めました。

  • 女性 30代

    ダイハツ

    ムーブカスタム

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    長距離運転をすることがあるためロードサービスの内容を重視した。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 2位 SBI損保 SBI損保 3.932ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    ダイハツ

    ミラ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    価格と補償内容のバランスが良かったので決めた。

  • 女性 40代

    ダイハツ

    タント

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    補償のバランスが良く、価格がリーズナブルなことを重視しました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 3位 三井ダイレクト損保 三井ダイレクト損保 3.892ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    日産

    ノート

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    補償内容に対して、保険料が比較的安かったので決めた。

  • 女性 50代

    日産

    デイズルークス

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    車両保険を付けても手頃な保険料だった。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • 保険料ランキングの調査項目

    「保険料」

    「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

  • 1位 イーデザイン損保 イーデザイン損保 3.846ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    ベンツ

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    サービス内容に対して保険料が安いと思った。

  • 男性 40代

    ホンダ

    フィット

    加入状況継続契約

    保険料5万円以上~6万円未満

    ファミリーバイク特約など総合的な補償と保険料のバランスが良いから。

  • イーデザイン損保の口コミをもっとみる
  • 2位 SBI損保 SBI損保3.786ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ホンダ

    フィットハイブリッド

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    補償と保険料のバランスと、ロードサービスがあること。

  • 女性 50代

    ダイハツ

    タント

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    ロードサービスと補償内容、保険料とのバランスを重視しました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 3位 三井ダイレクト損保 三井ダイレクト損保 3.776ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 60代

    ホンダ

    CRZ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    弁護士特約を付けた場合の価格で選んだ。

  • 男性 40代

    日産

    ラフェスタ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    個人賠償保険が安くオプションでつけられた。また、ロードサービスが安かった。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • サービスランキングの調査項目

    「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」

    上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

総合ランキング
  • 1位

    三井ダイレクト損保

    26.32
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    スズキ

    スペーシア

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料を重視しながら、新しい車なので、車両保険も考慮した。

  • 女性 50代

    トヨタ

    ピクシススペース

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    契約内容が充実していて、保険料がやすいことを重視した。

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  • 2位

    SOMPOダイレクト損害保険

    26.24
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    日産

    デイズ

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    前期と同様の条件で全てに満足し契約しました。

  • 男性 60代

    日産

    リーフ

    加入状況新規契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    決め手は、自分が必要とした補償内容に対し、保険料が安かったこと。

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  • 3位

    SBI損保

    26.24
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    ゴルフ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    契約更新手続きが簡単で保険料も比較的安く、自分の希望に合っていた

  • 女性 50代

    ホンダ

    Nbox

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    コストパフォーマンスが良いと思う

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  • 総合ランキングの調査項目

    「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」

    上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの「保険選びの際に重要視する項目」における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。

事故対応ランキング
  • 1位

    イーデザイン損保

    3.498
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 30代

    マツダ

    CX-5

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    事故現場急行サービスが頼りになると思った。保険料は補償内容に対して安いと感じた。

  • 女性 60代

    日産

    ノートe-power

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    セコム急行サービスや弁護士費用が付帯されて安心だった。

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  • 2位

    SBI損保

    3.462
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    トヨタ

    GR86

    加入状況継続契約

    保険料5万円以上~6万円未満

    過去の自損事故時の対応がよかった事と、補償内容、保険料に納得できるから

  • 男性 50代

    スズキ

    zc32s

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    事故対応が良かった。

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  • 3位

    三井ダイレクト損保

    3.461
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    トヨタ

    ヴェロッサ

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    担当者の迅速対応が良かった。

  • 男性 50代

    スズキ

    ワゴンR

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    ロードサービスを利用した時、頼りになると感じました。

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  • 事故対応ランキングの調査項目

    「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」

    上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

保険料ランキング
  • 1位

    チューリッヒ

    3.957
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    ダイハツ

    タントカスタム

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料と補償内容、保険会社の信用度から決めました。

  • 女性 30代

    ダイハツ

    ムーブカスタム

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    長距離運転をすることがあるためロードサービスの内容を重視した。

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  • 2位

    SBI損保

    3.933
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    ダイハツ

    ミラ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    価格と補償内容のバランスが良かったので決めた。

  • 女性 40代

    ダイハツ

    タント

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    保険料と補償のバランスが良く、価格がリーズナブルなことを重視しました。

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  • 3位

    三井ダイレクト損保

    3.892
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    日産

    ノート

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    補償内容に対して、保険料が比較的安かったので決めた。

  • 女性 50代

    日産

    デイズルークス

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    車両保険を付けても手頃な保険料だった。

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  • 保険料ランキングの調査項目

    「保険料」

    「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

サービスランキング
  • 1位

    イーデザイン損保

    3.846
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    ベンツ

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    サービス内容に対して保険料が安いと思った。

  • 男性 40代

    ホンダ

    フィット

    加入状況継続契約

    保険料5万円以上~6万円未満

    ファミリーバイク特約など総合的な補償と保険料のバランスが良いから。

  • イーデザイン損保の口コミをもっとみる
  • 2位

    SBI損保

    3.892
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ホンダ

    フィットハイブリッド

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    補償と保険料のバランスと、ロードサービスがあること

  • 女性 50代

    ダイハツ

    タント

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    ロードサービスと補償内容、保険料とのバランスを重視しました。

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  • 3位

    三井ダイレクト損保

    3.790
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 60代

    ホンダ

    CRZ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    弁護士特約を付けた場合の価格で選んだ

  • 男性 40代

    日産

    ラフェスタ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    個人賠償保険が安くオプションでつけられた。また、ロードサービスが安かった。

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  • サービスランキングの調査項目

    「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」

    上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。


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調査概要

調査対象

以下条件を満たしている方が対象です。

2022年1月1日~2022年12月31日に、楽天自動車保険一括見積もりサービスをご利用いただいた方

現在、ご自身または配偶者の方がダイレクト型自動車保険(任意)に加入している方

調査期間

2023年5月31日~2023年6月30日

有効回答数

7,673人

調査実施

楽天グループ株式会社

上記自動車保険満足度ランキングは、楽天グループ株式会社が通販型の自動車保険(任意保険)に加入している方の中から、
独自に調査を行い、サービスごとに分けてランキング形式で掲載したもので、保険商品の優劣を示すわけではありません。
自動車保険加入を検討の際は、保険料、補償内容などをよく確認し、ご自身に合った保険をお選びください。

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