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トップ 自動車保険満足度ランキング(2025年)

自動車保険満足度ランキング

当ランキングはアンケート調査対象者の回答結果を一定の方法で算出したものであり、当社はいずれかの保険会社、保険商品等を推奨するものではありません。

  • 1位 三井ダイレクト損保 三井ダイレクト損保 26.00ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 40代

    ダイハツ

    タントカスタムX

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    毎年のことですが、保険料と補償内容とロードサービスと特約の範囲の広さを重視しています。

  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    Abarth

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    必要な補償とロードサービスなどを含めた保険料の総合的なバランス。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • 2位 ソニー損保 ソニー損保 25.92ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    スバル

    インプレッサ

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料、補償内容、付帯サービスを考慮して決定した。

  • 男性 60代

    トヨタ

    マークX

    加入状況新規契約

    保険料6万円以上~7万円未満

    補償内容、ネット上での評判、料金を総合的に判断して決めた。

  • ソニー損保の口コミをもっとみる
  • 3位 東京海上ダイレクト 東京海上ダイレクト25.89ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    ホンダ

    NBOX

    加入状況新規契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    手厚い補償に保険料の安さがベストだった。

  • 男性 50代

    トヨタ

    プリウス

    加入状況切替契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    毎日車を使っているので、いつも同じ補償内容にしています。保険料の比較とロードサービス内容で決めました。

  • 東京海上ダイレクトの口コミをもっとみる
  • 総合ランキングの調査項目

    「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」

    上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの「保険選びの際に重要視する項目」における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。

  • 1位 ソニー損保 ソニー損保 3.641ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    スズキ

    スペーシアギア

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    安心感があるところ、信頼できるところが魅力的だと思います。

  • 男性 70代以上

    トヨタ

    カローラツーリング

    加入状況継続契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    自動車事故時における対応がスピーディーに行えて支払いもスピーディーであること。

  • ソニー損保の口コミをもっとみる
  • 2位 アクサ損害保険 アクサ損害保険 3.636ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    トヨタ

    ハイエース

    加入状況切替契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    補償内容に対する契約費用を一番に考え、付帯としてロードサービスの充実度を検討した。

  • 男性 30代

    トヨタ

    シエンタ

    加入状況新規契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    保険料が安く、ロードサービスなどが充実していること。

  • アクサ損害保険の口コミをもっとみる
  • 3位 東京海上ダイレクト東京海上ダイレクト 3.618ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    マツダ

    フレアワゴン

    加入状況継続契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    事故を報告する場合の手法の簡易さと保険料の安さが決め手。

  • 女性 50代

    マツダ

    キャロル

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    事故対応の口コミを参考にしました。

  • 東京海上ダイレクトの口コミをもっとみる
  • 事故対応ランキングの調査項目

    「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」

    上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

  • 1位 チューリッヒ チューリッヒ 3.726ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    XC40

    加入状況切替契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    保険料を重視しつつ、補償内容とのバランスも考慮した。

  • 女性 60代

    三菱

    コルト

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    保険料は安いが補償が充実していることと、ロードサービスの内容も良いこと。

  • チューリッヒの口コミをもっとみる
  • 2位 楽天損保 楽天損保 3.661ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    トヨタ

    パッソ

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料と補償内容を比べて、1番良いと思うところで契約した。

  • 男性 60代

    ホンダ

    ヴェゼル

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    車両保険の詳細の金額の設定ができたのが、良かった。

  • 楽天損保の口コミをもっとみる
  • 3位 三井ダイレクト損保 三井ダイレクト損保 3.652ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    日産

    ノート

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    車両保険不要で、ロードサービスを重視して保険料で決めた。

  • 男性 60代

    トヨタ

    AQUA

    加入状況切替契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    必要な補償があって、保険料が安いこと。

  • 三井ダイレクト損保の口コミをもっとみる
  • 保険料ランキングの調査項目

    「保険料」

    「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

  • 1位 ソニー損保 ソニー損保 3.793ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 20代

    ダイハツ

    キャスト

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料を抑えつつサービスの充実も考えながら契約しました。

  • 女性 50代

    スズキ

    アルトラパン

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    保険料が安いこと。ロードサービスが付帯されていること。

  • ソニー損保の口コミをもっとみる
  • 2位 SBI損保 SBI損保3.740ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ホンダ

    シビックフェリオ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    ファミリーバイク特約があり、保険料が安いこと。

  • 女性 60代

    マツダ

    フレア

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    手ごろな保険料で、万一のときの対応や故障時のロードサービスが充実していることを優先しました。

  • SBI損保の口コミをもっとみる
  • 3位 東京海上ダイレクト 東京海上ダイレクト 3.738ポイント
  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    マツダ

    CX60

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料の安さを重視し、他はロードサービスにも注目した。

  • 男性 40代

    ダイハツ

    タント

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    とにかく保険料が安くてロードサービスが充実していること。

  • 東京海上ダイレクトの口コミをもっとみる
  • サービスランキングの調査項目

    「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」

    上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

総合ランキング
  • 1位

    三井ダイレクト損保

    26.00
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 40代

    ダイハツ

    タントカスタムX

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    毎年のことですが、保険料と補償内容とロードサービスと特約の範囲の広さを重視しています。

  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    Abarth

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    必要な補償とロードサービスなどを含めた保険料の総合的なバランス。

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  • 2位

    ソニー損保

    25.92
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    スバル

    インプレッサ

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料、補償内容、付帯サービスを考慮して決定した。

  • 男性 60代

    トヨタ

    マークX

    加入状況新規契約

    保険料6万円以上~7万円未満

    補償内容、ネット上での評判、料金を総合的に判断して決めた。

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  • 3位

    東京海上ダイレクト

    25.89
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    ホンダ

    NBOX

    加入状況新規契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    手厚い補償に保険料の安さがベストだった。

  • 男性 50代

    トヨタ

    プリウス

    加入状況切替契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    毎日車を使っているので、いつも同じ補償内容にしています。保険料の比較とロードサービス内容で決めました。

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  • 総合ランキングの調査項目

    「保険料」「事故対応サービス」「契約内容」「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」「会社の信頼性や安定性」

    上記7項目について、5段階で評価した結果を集計し、アンケートに回答いただいたお客さまの「保険選びの際に重要視する項目」における重要度に応じて総合ランキングは算出しております。

事故対応ランキング
  • 1位

    ソニー損保

    3.641
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 50代

    スズキ

    スペーシアギア

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    安心感があるところ、信頼できるところが魅力的だと思います。

  • 男性 70代以上

    トヨタ

    カローラツーリング

    加入状況継続契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    自動車事故時における対応がスピーディーに行えて支払いもスピーディーであること。

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  • 2位

    アクサ損害保険

    3.636
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    トヨタ

    ハイエース

    加入状況切替契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    補償内容に対する契約費用を一番に考え、付帯としてロードサービスの充実度を検討した。

  • 男性 30代

    トヨタ

    シエンタ

    加入状況新規契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    保険料が安く、ロードサービスなどが充実していること。

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  • 3位

    東京海上ダイレクト

    3.618
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    マツダ

    フレアワゴン

    加入状況継続契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    事故を報告する場合の手法の簡易さと保険料の安さが決め手。

  • 女性 50代

    マツダ

    キャロル

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    事故対応の口コミを参考にしました。

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  • 事故対応ランキングの調査項目

    「事故受付対応」「事故後の交渉力」「保険金の支払い」「修理サービス」「代車サービス」

    上記5項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

保険料ランキング
  • 1位

    チューリッヒ

    3.726
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 50代

    その他国外メーカー

    XC40

    加入状況切替契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    保険料を重視しつつ、補償内容とのバランスも考慮した。

  • 女性 60代

    三菱

    コルト

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    保険料は安いが補償が充実していることと、ロードサービスの内容も良いこと。

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  • 2位

    楽天損保

    3.661
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 30代

    トヨタ

    パッソ

    加入状況新規契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料と補償内容を比べて、1番良いと思うところで契約した。

  • 男性 60代

    ホンダ

    ヴェゼル

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    車両保険の詳細の金額の設定ができたのが、良かった。

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  • 3位

    三井ダイレクト損保

    3.652
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    日産

    ノート

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    車両保険不要で、ロードサービスを重視して保険料で決めた。

  • 男性 60代

    トヨタ

    AQUA

    加入状況切替契約

    保険料4万円以上~5万円未満

    必要な補償があって、保険料が安いこと。

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  • 保険料ランキングの調査項目

    「保険料」

    「保険料」について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。

サービスランキング
  • 1位

    ソニー損保

    3.793
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 20代

    ダイハツ

    キャスト

    加入状況継続契約

    保険料3万円以上~4万円未満

    保険料を抑えつつサービスの充実も考えながら契約しました。

  • 女性 50代

    スズキ

    アルトラパン

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    保険料が安いこと。ロードサービスが付帯されていること。

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  • 2位

    SBI損保

    3.740
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 男性 60代

    ホンダ

    シビックフェリオ

    加入状況切替契約

    保険料3万円未満

    ファミリーバイク特約があり、保険料が安いこと。

  • 女性 60代

    マツダ

    フレア

    加入状況新規契約

    保険料3万円未満

    手ごろな保険料で、万一のときの対応や故障時のロードサービスが充実していることを優先しました。

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  • 3位

    東京海上ダイレクト

    3.738
    ポイント

  • 回答者による口コミ評価
  • 女性 40代

    マツダ

    CX60

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    保険料の安さを重視し、他はロードサービスにも注目した。

  • 男性 40代

    ダイハツ

    タント

    加入状況継続契約

    保険料3万円未満

    とにかく保険料が安くてロードサービスが充実していること。

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  • サービスランキングの調査項目

    「加入手続き」「付帯サービス」「担当者の対応」

    上記3項目について、5段階で評価した結果を集計し、満足度を算出しています。


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調査概要

調査対象

以下条件を満たしている方が対象です。

2024年1月1日~2024年12月31日に、楽天自動車保険一括見積もりサービスをご利用いただいた方

現在、ご自身または配偶者の方がダイレクト型自動車保険(任意)に加入している方

調査期間

2025年4月14日(月)~2025年4月24日(木)

有効回答数

4,321人

調査実施

楽天インシュアランスプランニング株式会社

上記自動車保険満足度ランキングは、楽天インシュアランスプランニング株式会社が通販型の自動車保険(任意保険)に加入している方の中から、
独自に調査を行い、サービスごとに分けてランキング形式で掲載したもので、保険商品の優劣を示すわけではありません。
自動車保険加入を検討の際は、保険料、補償内容などをよく確認し、ご自身に合った保険をお選びください。

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